Termos de Uso e Responsabilidade

Bem-vindo à WePets. Ao adquirir nossos produtos (tags NFC) ou utilizar nossos serviços online (plataforma de perfil), você concorda irrestritamente com os termos e condições descritos abaixo. Se você não concorda com estes termos, não deve utilizar nossos serviços.

1. Natureza do Serviço (Não Garantia)

A WePets fornece uma ferramenta passiva de identificação. Nossas tags e plataforma servem para facilitar a comunicação entre quem encontra um animal perdido e seu tutor.

A WePets NÃO é um serviço de rastreamento em tempo real, NÃO possui GPS ativo na tag e NÃO garante a recuperação do seu animal. Nós fornecemos os meios para identificação, mas o sucesso do reencontro depende exclusivamente da ação de terceiros (quem encontrar o animal) e de fatores externos alheios ao nosso controle.

2. Disponibilidade do Sistema e Falhas Técnicas

Empenhamos nossos melhores esforços para manter a plataforma online 24/7. No entanto, como qualquer serviço digital, estamos sujeitos a falhas técnicas, manutenções programadas, ataques cibernéticos ou interrupções de servidores e provedores de internet.

• A WePets não se responsabiliza por qualquer período de indisponibilidade do sistema.
• Não garantimos que o serviço será ininterrupto, livre de erros ou totalmente seguro.
• A funcionalidade da tag depende de o celular de quem a escaneia possuir tecnologia NFC ativa, acesso à internet e bateria. Não nos responsabilizamos pela incapacidade técnica de terceiros em ler a tag.

3. Responsabilidades do Usuário

Você, como usuário e tutor, é o único responsável por:

• Manter as informações do perfil do seu pet (especialmente telefones de contato) sempre atualizadas e corretas. A WePets não se responsabiliza por tentativas de contato falhas devido a dados incorretos fornecidos pelo usuário.
• Garantir a integridade física da tag. Embora resistentes (IP68), as tags podem sofrer desgaste, quebra ou perda devido às atividades do animal. Não nos responsabilizamos por tags perdidas ou danificadas após o recebimento.
• Manter a segurança de suas credenciais de acesso à plataforma.

4. Limitação Robusta de Responsabilidade

EM NENHUMA HIPÓTESE A WEPETS, SEUS DIRETORES, FUNCIONÁRIOS OU PARCEIROS SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, A PERDA DEFINITIVA DO ANIMAL DE ESTIMAÇÃO, DANOS MORAIS, ANGÚSTIA MENTAL, OU QUALQUER OUTRA PERDA INTANGÍVEL RESULTANTE DO USO OU DA INCAPACIDADE DE USAR NOSSOS SERVIÇOS E PRODUTOS.

Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada a estes termos ou aos nossos serviços, seja em contrato, ato ilícito ou de outra forma, está limitada estritamente ao valor pago por você à WePets pela compra da tag ou pela anuidade vigente.

5. Pagamentos, Renovação e Cancelamento

A aquisição de uma tag pelo valor padrão (atualmente R$ 30,00) garante o direito de uso da plataforma por 1 (um) ano a partir da data de ativação.

• Não existe plano vitalício. Para manter o acesso às funcionalidades do sistema após o primeiro ano, é necessária a renovação da anuidade (valor atual de R$ 20,00).
• A WePets reserva-se o direito de reajustar os valores das tags e da renovação anual a qualquer momento, mediante aviso prévio na plataforma.
• O não pagamento da renovação resultará na suspensão ou exclusão do perfil digital do pet, tornando a tag física inutilizável para fins de identificação online.

6. Serviços de Terceiros (SMS, E-mail e Mapas)

Utilizamos serviços de terceiros para o envio de notificações (SMS, E-mail) e exibição de mapas. Não temos controle sobre a disponibilidade e funcionamento desses serviços externos e não nos responsabilizamos por falhas na entrega de mensagens ou imprecisões nos dados de geolocalização fornecidos por estes parceiros.

7. Modificações dos Termos

A WePets pode revisar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação nesta página. Ao continuar a usar o serviço após essas alterações, você concorda em ficar vinculado aos termos revisados.

8. Foro e Legislação Aplicável

Estes termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de [CIDADE DA SUA EMPRESA - ex: São Paulo/SP], com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer litígios oriundos destes Termos.